Konfliktmanagement

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag einer Führungskraft. Der aktive und gelingende Umgang mit Konflikten trägt entscheidend zu einem guten Betriebsklima und damit zum Erfolg einer Organisation bei. Die in den Konflikten vorhandenen Energien können dann für ein höheres Wohlbefinden, eine zufriedenere Zusammenarbeit und zu besseren Arbeitsergebnissen genutzt werden. Wir möchten Sie dabei unterstützen, die in Ihrem Führungsalltag auftretenden Konflikte aktiver anzugehen und sicherer zu bewältigen.

Inhalte

  • Grundhaltungen gegenüber Konflikten
  • Die Führungskraft als Konfliktmanager*in
  • Die Bedeutung von Konflikten am Arbeitsplatz
  • Konfliktarten, -phasen und -verläufe
  • Konfliktmuster und -strategien
  • Konfliktlösungsmodelle
  • Respektvoller Umgang mit eigenen und fremden Grenzen
  • Konstruktiver Umgang mit Aggression

Dozentin Martina Wagner-Knoch

Termine  20.01. – 21.01.2022 + 16.02.2022, jeweils von 09.00 – 16.30 Uhr

Kosten 420,00 Euro

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