Der Erfolgsfaktor: Überzeugende Kommunikation und Gesprächsführung

Die zwischenmenschliche Kommunikation ist und bleibt auch in unserer technisierten Welt eine der entscheidenden Faktoren in der Auseinandersetzung mit Mitarbeitenden, Kollegen, Vorgesetzten und Kunden. In den schlanken und schnelllebigen ­Organisationsstrukturen der heutigen Zeit ist die ausgeprägte ­Fähigkeit zur zielgerichteten Kommunikation grundlegende Voraussetzung für Erfolg.

Inhalte

  • Grundlagen der Gesprächsführung
  • Ursachen von Kommunikationsstörungen
  • Instrumente der Kommunikation
  • Aktives Zuhören: Informationsgewinnung und Wertschätzung
  • Fragen stellen, Eindeutigkeiten bewirken
  • Gesprächsdynamik
  • Selbst- und Fremdbild: Wir wirken Sie auf andere?
  • Körpersprache: Zeigen Sie Kompetenz auf der nonverbalen Ebene
  • Übung und Analyse von praxisbezogenen Gesprächen

Dozentin  Sybille Nohns

Termin  11.09.2023 - 12.09.2023, jeweils von 09.00 – 16.30 Uhr

Kosten  400,00 €

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